1. نبذة عن الشريك (Client Profile)
- العميل: شركة تنفيذ للخدمات الحكومية.
- القطاع: الخدمات العامة وتخليص المعاملات الحكومية (B2C & B2B).
- الهدف: زيادة عدد الاستفسارات (Messages) عبر الواتساب ومنصات التواصل لخدمات استخراج التأشيرات وتأسيس الشركات.
2. التحدي: ميزانية تُستنزف وعائد ضعيف
قبل تدخل فريق Impact، كانت حملات “تنفيذ” تعاني من “ترهل إعلاني”:
- تكلفة الرسالة الواحدة (CPM): تصل إلى 11.59 ريال سعودي.
- الجمهور: استهداف عام وغير دقيق يؤدي لوصول رسائل “غير جادة”.
- المحتوى: تصاميم تقليدية لا تلفت الانتباه وسط زحمة منصات التواصل.
- النتيجة: استنزاف الميزانية اليومية بسرعة مع عدد قليل من الصفقات المغلقة.
3. الحل والاستراتيجية من IMPACT: (منهجية القنص الذكي)
لم نقم فقط بـ “إطلاق إعلانات”، بل أعدنا هندسة مسار العميل بالكامل عبر الخطوات التالية:- تحليل الفجوات (Audit Phase): اكتشفنا أن الحملات السابقة كانت تهدر ميزانية ضخمة في أوقات غير مناسبة ومنصات لا يتواجد فيها أصحاب القرار.
- إعادة صياغة العرض (Irresistible Offer): حولنا الرسالة الإعلانية من “نحن نقدم خدمات” إلى “نحن نحل مشاكلك الحكومية في ثوانٍ”، مما رفع معدل النقر (CTR).
- تحسين سيكولوجية المحتوى (Creative Testing): صممنا فيديوهات قصيرة (UGC Style) وجرافيك يركز على “سرعة التنفيذ”، وهو العامل الأهم لعميل هذا القطاع.
- الاستهداف الجغرافي والسلوكي الدقيق: حصرنا الظهور في المناطق والاهتمامات التي تضم أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين في المملكة.
- التحسين اللحظي (Daily Optimization): قمنا بمراقبة الحملات ساعة بساعة، ونقل الميزانية فوراً من الإعلانات الضعيفة إلى “الإعلانات الذهبية” التي تحقق أرخص تكلفة.
4. النتائج الملموسة: (بالأرقام والبيانات)
بعد تطبيق الاستراتيجية الجديدة في غضون 45 يوماً:
| المعيار | قبل Impact | بعد Impact | نسبة التحسن |
| تكلفة الرسالة (CPM) | 11.59 ريال | 4.65 ريال | انخفاض بنسبة 60% |
| عدد الرسائل | محدود ومكلف | مضاعف 3 مرات بنفس الميزانية | +300% |
| جودة العميل (Lead Quality) | استفسارات عامة | عملاء مستعدون للتعاقد فوراً | ملحوظة جداً |
5. استعراض الأثر (Before & After)
- سابقاً: كانت الـ 1000 ريال تجلب للشركة حوالي 86 رسالة فقط.
- حالياً: نفس الـ 1000 ريال تجلب للشركة 215 رسالة محققة بجودة أعلى.